Відгуки про компанію eriksann.com.ua

Отвратительно, товар не работает!!!! Возврата нет!!!!

• Коментар продавця29.07.2025

  Доброго дня! Повернення є, протягом 14 днів, Ви маєте право повернути товар. Ми ніколи не відмовляємо клієнтам у поверненні товару, якщо він має товарний вигляд.
  Ви звернулись з проблемою, що повербанк не заряджає Ваш ноутбук, надіслали нам пристрій на тестування, ми провели діагностику повербанка, повністю його протестували. Надіслали Вам результат тестування, де видно, що пристрій відповідає заявленим характеристикам и без проблем заряджає ноутбуки. Але на ньому присутні сліди використання (подряпини), тому такий товар не підлягає поверненню. Ми запропонували Вам варіанти вирішення цієї ситуації. І повернули кошти.

• Євген29.07.2025

  Гроші повернули не в повному обсязі, залишили собі на розвод слідуючих покупців 300 грн, а гроші які потрачені на повернення товару ще 100 грн., використаний час . А цей банк покупався військовим, і ви це знали. Слава Україні

• Євген06.08.2025

  Я так розумію, що цей пристрій ваша команда продає вже не вперше, і я оказался лохом котрий його купив та повернув вам за синусом 500 грн.

Продавець відгукнувся, але я нажаль замовив у іншого. Вибачаюсь за не зручність

Ні в якому разі не рекомендую цього продавця. Замовив тримач телефону, зразу оплатив його. Пройшло 4 дні ніхто його не відправив. Написав скаргу. Після скарги вони повідомили що відправили його не туди.

• Коментар продавця28.07.2025

  Доброго дня! Нам прикро, що сталась така ситуація. Ми очікували на нову поставку але постачальник, на жаль, не відправив дану модель тримача. Ваше замовлення нікуди "не туди" не відправлялось. Ми написали Вам, що сталося непорозуміння з постачальником і запропонували відправити за ціною, яку Ви вже сплатили за Hoco HW6 - 479 грн. інший тримач - Baseus CW01, ціна якого в 2 рази більше - 849 грн., але враховуючи, що Ваше замовлення вже було сплачено пром-оплатою, ми запропонували Вам його по тій ціні, яку Ви вже заплатили без доплат, тобто за 479 грн. Натомість Ви скасували замовлення і залишили негативний відгук, не відреагувавши на нашу пропозицію.
  Коли виникають такі ситуації, ми завжди йдемо клієнту назустріч, намагаємося будь-якими способами вирішити ситуацію, інколи навіть у мінус собі, щоб клієнт залишився задоволений. Але, на жаль, не всі це правильно розуміють і цінують.